Presentación del curso

La acción formativa “La comunicación online en los medios sociales”, enmarcada dentro del Plan de Formación de la Escuela de Administración Pública de Castilla y León para el año 2017, está dirigida a:

• Empleados públicos de la Administración de la Comunidad de Castilla y León, tanto de la Administración General como de los Organismos Autónomos.

• Empleados públicos de la Administración Local de Castilla y León y el personal de Administración y Servicios de las Universidades públicas de esta Comunidad.

La Junta de Castilla y León está aprovechando esta herramienta llamada comunicación online para poder acercarse al ciudadano, compartiendo información, conocimiento y opiniones. Esta comunicación online se caracteriza por una gran interacción donde el ciudadano es el motor y centro de conversación, cuyo fin último es conocer, de una forma adecuada, las necesidades, intereses y expectativas de los ciudadanos.

Objetivos del curso

A continuación se detallan los objetivos generales que serán alcanzados por los alumnos al finalizar la acción formativa:

• Conocer la importancia y el entorno de la comunicación online en la actualidad, especificando cómo internet puede cambiar tu forma de relacionarte y la relación de la sociedad con la administración pública.

• Identificar y navegar en los diferentes canales de comunicación digital que existen y establecer tu propio plan estratégico de Social Media.

• Desarrollar y practicar el estilo de comunicación que deberá utilizar la Administración de Castilla y León en los diferentes canales.

• Adentrarse en el mundo de las redes sociales, aprendiendo a identificar la plataforma más adecuada para cada unidad administrativa.

• Entender la importancia del buen posicionamiento de nuestras webs en los buscadores.

• Interpretar la información extraída de la monitorización de nuestra comunidad y anticipar una comunicación de crisis para proteger la reputación.

• Potenciar las redes como instrumentos para crear, fidelizar y mejorar la reputación de nuestra administración pública.

Bloques de contenidos / módulos

Este curso MOOC se estructura en cuatro módulos formativos:

• Módulo 1. Introducción a los medios sociales en la administración pública.
• Módulo 2. Principales redes sociales en la administración pública.
• Módulo 3. Estrategias de publicación.
• Módulo 4. Monitorización de redes sociales.

Duración

4 semanas, 25 horas lectivas.

Fecha de inicio: 19/10/2017
Fecha fin: 20/11/2017